CAS User Experience

Mit dem sehr abstrakten Begriff User Experience oder auch Nutzererlebnis versucht man greifbar zu machen, was Personen erleben, wenn sie mit einem Produkt, einer Dienstleistung, einer Marke oder einer Firma in Berührung kommen.

Tatsächlich kann die Gesamtheit dieser Erlebnisse für den Erfolg eines Unternehmens ausschlaggebend sein. Denn Nutzer*innen fällen und beeinflussen viele Entscheide. Dazu gehören die für Firmen essenziellen Kaufentscheide. Zudem geben Nutzer*innen beispielsweise auch Produkte zurück, erfinden neue Wege, Dinge zu tun, erzählen Kolleg*innen und der Öffentlichkeit von ihren Erlebnissen, machen Fehler mit katastrophalem Ausgang, verlieben sich in Produkte, und mehr. Sich mit diesen Erlebnissen zu befassen und diese in der Gestaltung interaktiver Systeme zu berücksichtigen, ist eine nicht zu unterschätzende Chance und Notwendigkeit für Firmen.

Dabei wünschen sich Nutzer*innen praktische Produkte, die Spass machen, sich gut anfühlen und ihre persönliche Entwicklung fördern. Es benötigt viel Wissen über Nutzer*innen und die konkreten Situationen, in welchen die Produkte verwendet werden, um nach diesen Kriterien gute Produkte zu entwickeln. Dieses Wissen lässt sich nur bedingt im stillen Kämmerlein erarbeiten.

Zweifellos ist es sehr viel wirkungsvoller, wenn Produktentwicklungsteams direkt mit potenziellen Nutzer*innen in Kontakt treten, deren Bedürfnisse verstehen und gemeinsam mögliche Lösungen unter die Lupe nehmen. Das Ergebnis sind attraktive Produkte für Nutzer*innen, die auf dem Markt erfolgreich sind.

Certificate of Advanced Studies (CAS) in «User Experience»

1 Semester, berufsbegleitend

Personen, die an der Entwicklung interaktiver Produkte beteiligt sind oder dies anstreben, insbesondere Business-Analyst*innen, Designer*innen, Entwickler*innen und Tester*innen.

Themenschwerpunkte unserer Weiterbildungen:

- Cyber Security
- Data Science
- Digital Forensics & Cyber Investigation
- Digital Health / Regulatory Affairs
- Digital Transformation
- Information Technology
- Innovation, Leadership, Management
- Energie & Mobilität – Smart Industry

Unsere konsekutiven Master-Angebote:

- MSc Engineering (MSE)
- MSc Biomedical Engineering (Kooperationsmaster mit der Universität Bern)
- MSc Precision Engineering (Kooperationsmaster mit der Universität Bern)

Stephanie Föhrenbach
Lehrbeauftragte/r

stephanie.foehrenbach@bfh.ch

Manuel Bürli
Externe Fachperson

manuel.buerli@bfh.ch

Ana Held
Studienkoordinatorin Weiterbildung

+41 31 848 60 21
ana.held@bfh.ch